Als servicedeskmedewerker beantwoord je, zowel telefonisch als per mail, vragen van klanten. Je werkt in een team waar in een goede sfeer ruimte is om jezelf te zijn. Je kunt goed luisteren en vraagt door daar waar nodig. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is dan ook essentieel. Als er problemen met de software zijn dan vorm je met een tweedelijns medewerker een team om de klant, al dan niet met een workarround, zo snel als mogelijk te helpen. Je werkt gestructureerd en netjes en bewaakt je eigen tickets. Je communiceert als servicedeskmedewerker met een brede klantengroep en vele verschillende soorten mensen met verschillende opleidingen. Er is specialistische kennis benodigd welke je bij Centix leert. De klant ziet jou als zijn kennispartner. Je IT vaardigheden zijn wel belangrijk maar zeker niet doorslaggevend bij je dagelijkse werkzaamheden.
Reageren op deze vacature kan via onderstaand sollicitatieformulier.
Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Copyright 2015 - Montfoort Werkt!
Want to become remarkable? BB-Remarkable