Profiel Planner

40u
Vast Vast
ICT

Verloopt over 29 dagen

Valk Solutions verzorgt IT oplossingen voor winkelketens. Tot onze klantenkring horen onder andere Primera, Ekoplaza, Hubo, Welkoop, Aktie Sport en Mitra. Het bedrijf bestaat al 30 jaar en groeit hard. We zoeken een Profiel Planner met een grote gedrevenheid om goed werk te leveren.

Wat ga je doen?

Het Bedrijfsbureau verzorgt de planning en coördinatie van alle werkzaamheden voor klanten. Als planner ben je de eerste contactpersoon voor klanten bij een nieuwe opdracht. Je verwelkomt nieuwe klanten en verzorgt de voorbereiding van de implementatie. Dit doe je zodanig dat de klant zich bevestigd ziet in zijn beste keuze voor Valk Solutions. Als planner controleer je de order op volledigheid en juistheid en je administreert deze in ons management informatie systeem. Je verzamelt de benodigde detail gegevens van de klant en je overlegt intern en extern over de geschikte opleverdatum en de beste consultant of engineer voor deze opdracht. Je stuurt toeleveranciers aan, bijvoorbeeld voor apparatuur, pin betalingen, bank gegevens, artikel leveranciers en leveranciers van giftcards, e-vouchers, etcetera. Behalve voor nieuwe klanten ben je ook verantwoordelijk voor de planning en voorbereiding van uitbreidingsopdrachten bij bestaande klanten, denk aan extra kassa’s of koppelingen, toegevoegde waarde diensten, of nieuwe apparatuur. Daarnaast draag je bij aan de planning van projecten, zoals migraties, pilots en roll outs. Je bewaakt de oplevering en je stuurt de facturering aan zodra de implementatie gereed is. Tenslotte rapporteer je over de KPI’s van het implementatieproces, onder andere bestandsgegevens, aantallen nieuwe  winkels, klanttevredenheid en first time right. Een paar weken na de oplevering bel je klanten na of alles naar wens is verlopen en of er nog leerpunten zijn, die je intern terugkoppelt aan collega’s met het doel om steeds beter te worden. Je werkt nauw samen met 3 collega planners en je hebt veelvuldig contact met onder andere consultants, verkopers, engineers, beheerders en developers. Je rapporteert aan het management over oa leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid.

Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau, grote drive om klanten tevreden te maken, resultaat- en oplossingsgericht, dienstverlenend, affiniteit met retail en IT.
  • Je leert snel, bent handig met spreadsheets, planningstools.
  • Je werkt zelfstandig, je staat stevig in je schoenen en bent communicatief vaardig zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

  • Afhankelijk van kennis en ervaring marktconform salaris, plus goede secundaire arbeidsvoorwaarden. 
  • We bieden een enthousiaste en professionele werkomgeving boordevol dynamiek, ondernemersgeest en innovatie.
  • Doorgroeimogelijkheden zijn er volop bij Valk Solutions. 

Heb je interesse? Reageer dan nu op deze vacature via onderstaand sollicitatieformulier!

Solliciteren

Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt. Uw gegevens worden alleen gedeeld met de opdrachtgever en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Deel deze vacature

Job-alert instellen

Vul je e-mailadres in en je wordt op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures op basis van jouw zoekopdracht.

Vakgebied



We gaan uiteraard zorgvuldig om met je gegevens. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.