Profiel planner

40u
Vast
Administratief

Verloopt over 39 dagen

Valk Solutions is op zoek naar een enthousiaste profielplanner. Heb jij een grote drive om klanten tevreden te maken en ben je resultaat- en oplossingsgericht? Reageer dan snel via Montfoort Werkt!

Wat ga je doen?

Het Bedrijfsbureau verzorgt de planning van alle werkzaamheden voor klanten. Als planner ben je de eerste contactpersoon voor nieuwe klanten nadat de order binnen is. Je verwelkomt nieuwe klanten en verzorgt de voorbereiding van de implementatie. Dit doe je zódanig dat de nieuwe klant zich bevestigd ziet in zijn beste keuze voor Valk Solutions. Als planner controleer je de order op volledigheid en juistheid en je administreert deze in ons management informatie systeem. Je verzamelt de benodigde detail gegevens van de klant en je overlegt intern en extern over de geschikte opleverdatum en de beste consultant of engineer voor deze opdracht. Je stuurt toeleveranciers aan, bijvoorbeeld voor apparatuur, pin betalingen, bank gegevens, artikelleveranciers en leveranciers van giftcards, e-vouchers, etcetera. Behalve voor nieuwe klanten ben je ook verantwoordelijk voor de planning en voorbereiding van meerwerk bij bestaande klanten, denk aan extra kassa’s of koppelingen, toegevoegde waarde diensten, of nieuwe apparatuur. Daarnaast draag je bij aan de planning van projecten, zoals migraties, pilots en roll outs. Je bewaakt de oplevering en je stuurt de facturering aan zodra de implementatie gereed is. Tenslotte rapporteer je over de KPI’s van het implementatieproces, onder andere bestandsgegevens, aantallen nieuwe winkels, klanttevredenheid en first time right. Een paar weken na de oplevering bel je klanten na of alles naar wens is verlopen en of er nog leerpunten zijn, die je in learning loops uitzet in de organisatie, met het doel om steeds beter te worden.

Wat vragen wij?

  • Grote drive om klanten tevreden te maken.
  • Resultaat- en oplossingsgericht.
  • Dienstverlenende instelling.
  • Ervaring en kennis van retail.
  • Leert snel.
  • Handig met computers, Microsoft Office, planning- en rapportage-tools.
  • Zelfstandig.
  • Stressbestendig.
  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

Afhankelijk van kennis en ervaring marktconform salaris, plus goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Heb je interesse? Reageer dan nu op deze vacature via onderstaand sollicitatieformulier!

Solliciteren

Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt. Uw gegevens worden alleen gedeeld met de opdrachtgever en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Deel deze vacature

Job-alert instellen

Vul je e-mailadres in en je wordt op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures op basis van jouw zoekopdracht.

Vakgebied



We gaan uiteraard zorgvuldig om met je gegevens. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.