Staging Engineer

Valk Solutions is op zoek naar een Staging Engineer. Heb jij een grote drive om het vak te leren en klanten zeer tevreden te maken? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Valk Solutions levert standaard software en hardware met daarbij service overeenkomsten. Klanten verzekeren zich zo van telefonische of onsite ondersteuning. Het team van engineers is verantwoordelijk voor het oplossen van storingen in de winkels. Als het kassasysteem niet werkt, dan moet het
probleem goed en snel verholpen worden. De service engineer in de buitendienst analyseert de storing ter plaatse en lost deze snel en vakkundig op binnen overeengekomen service levels. Anders dan concurrenten werkt Valk Solutions niet slechts met responstijden, maar met oplostijd garanties, de service engineer heeft de verantwoordelijkheid om deze waar te maken. Ook vervangingen van afgeschreven point of sale systemen behoren tot het takenpakket. De staging engineer verzorgt de werkvoorbereiding in de binnendienst. Hij beheert onze voorraad van apparatuur in ons magazijn in
Montfoort. Hij begeleidt ontvangsten van leveranciers. Hij pickt apparatuur voor klanten uit de voorraad en ondersteunt bij het bouwen, inregelen en aftesten van uit te leveren apparatuur. En hij neemt retour apparatuur in van collega’s in de buitendienst. Daarnaast is de staging engineer  verantwoordelijk voor refurbishen van hardware, administratie van de retourstroom en het reparatieproces. Hij werkt in een team van 8 collega’s in de afdeling Technical Services.

Over Valk Solutions
Valk Solutions verzorgt de automatisering van winkel(keten)s. Tot onze klantenkring behoren Primera, Welkoop, Hubo, Ekoplaza, Aktie Sport en nog veel meer. Het bedrijf bestaat al 30 jaar en groeit hard. We ontwikkelen de software in huis en leveren totaal oplossingen aan winkeliers, inclusief alle kassafuncties, artikelbeheer, vooraad-management, inkoopfuncties, spaarsystemen, maar ook webshops, store to door kiosks, instore apps, en meer. Valk Solutions exploiteert de grootste artikel databank in Nederland met miljoenen artikelen van duizenden leveranciers, zodat prijswijzigingen en bestellingen elektronisch kunnen plaatsvinden. We ontzorgen onze klanten ook met hardware en onsite service. Het betreft onder andere kassa’s, pin terminals, backoffice PC’s, scanners en printers. Bedrijfskritische storingen worden binnen 4 uur opgelost bij de klant op locatie door onze service engineers. In totaal werken we met 90 professionals aan software ontwikkeling, beheer, onderhoud, levering, opleiding en (onsite) service voor onze klanten. We bieden een
enthousiaste en professionele werkomgeving boordevol dynamiek, ondernemersgeest en innovatie.We zoeken harde werkers met een grote gedrevenheid om goed werk te leveren en klanten zeer tevreden te maken.

Wat vragen wij?

Grote drive om het vak te leren en klanten zeer tevreden te maken, energiek, enthousiast, harde werker, precies, flexibel, resultaat- en oplossingsgericht, dienstverlenend. Leert snel, handig met computers, netwerken, IP adressen en besturingssystemen, voorkeur MBO-4, tenminste MBO-3 diploma in ICT Beheer, Informatica of Elektrotechniek.

Wat bieden wij?

Afhankelijk van kennis en ervaring een marktconform salaris. Bij doorgroei naar de buitendienst komen daar een mobiele telefoon, laptop en bedrijfsauto bij. Belangstelling? Stuur je CV en een korte motivatie.